Termeni și condiții

Prețurile și berile din catalog

Prețurile de pe site sunt prețurile magazinului și le ținem la zi. Dacă totuși un preț s-a schimbat între timp, la casă plătești prețul afișat în magazin în ziua cumpărării.

Berile din catalog se pot termina. Dacă vii special pentru o anumită bere, sună întâi la magazin și îți spunem dacă o avem.

Fotografiile sunt ale berilor din magazin. Producătorii mai schimbă eticheta sau sticla, așa că berea de pe raft poate arăta puțin altfel. Alcoolul și amăreala le luăm de pe site-ul berăriei sau de pe etichetă. Temperatura de servire e cea recomandată de berărie; unde berăria nu dă una, e intervalul stilului din ghidurile noastre. Istoria berăriilor și explicațiile despre bere au sursele citate în fiecare pagină. Dacă găsești o greșeală, spune-ne și o corectăm.

Garanția pe sticlele reutilizabile

Pentru băuturile în sticle reutilizabile plătești la magazin o garanție pe fiecare sticlă, separat de preț. Cât e garanția scrie la fiecare produs, în fișa lui, lângă preț. Când aduci sticlele înapoi la magazinul din Oradea, întregi și bune de folosit din nou, primești garanția înapoi. Păstrează bonul fiscal: garanția se restituie pe baza lui. Cum funcționează, pas cu pas, afli din articolul despre garanția sticlei.

Regulile vin din Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor și a deșeurilor de ambalaje: art. 10, pentru ambalajele reutilizabile, și art. 13 alin. (1), pentru ce face magazinul (te informează asupra garanției, primește sticlele bune și îți dă garanția înapoi). Sistemul de garanție-returnare (SGR) din Hotărârea Guvernului nr. 1074/2021 privește ambalajele nereutilizabile (art. 1 alin. (1)), deci nu și sticlele reutilizabile.

Reclamații

Dacă ceva nu e în regulă cu o bere cumpărată de la noi, spune-ne întâi: la magazin, la telefon 0749 631 132 sau pe e-mail, la contact@biermania.ro. Căutăm împreună o soluție.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți depune reclamația pe platforma ANPC de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), la reclamatiisal.anpc.ro. Ce nu se rezolvă pe cale amiabilă se judecă de instanțele din România, după legea română.